信息来源:原创 点击数: 编辑:韩永领 添加时间:2007年04月05
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机械工业企业如何进行网络营销 ――”2007安徽省机械工业发展工作会议发言稿 第一部分. 是金子还是沙子?企业如何进行网络营销
A公司与B公司是机械制造行业两家实力相当的竞争对手,随着网络热潮的兴起,A公司与B公司的老板都决定尝试一下网络营销。不同的是,A公司在做之前,经过仔细挑选比较,选择了一家比较有实力的网络服务公司做网络整体规划,从网站规划、网站建设、网站推广、网站维护,全部交由这家公司进行整体服务。而B公司认为聘请网络服务公司费用太高,于是购买了一套开发网站的模板,聘请了一个网站开发人员,自己进行网站制作和网站推广。
虽然两家公司都利用了网络进行营销,但结果却完全不同。一年之后,A公司的销售业绩提升了45%,其中大部分的新客户来自于网络,为此A公司还专门成立了一个网络销售部,来跟进网上订单和服务。而B公司却觉得网络投资过大,又没有多少客户咨询,成交机率太低,而决定关闭网站,撤销网络推广,继续用传统的销售模式。
同样是做“网络营销”,为何两家公司得到的结果却如此不同?我们来看看两家公司当初具体是如何实施网络营销的:
A公司的网络服务公司:
1)开始网络营销之前,先对A公司的公司背景、市场竞争环境、目标客户、销售渠道等做了全面的分析,制定了相应网络营销的目标和总体策略;
2)根据网络营销策略,进行网站栏目和频道规划、网络推广规划等,将总体策略细化到每一个执行环节中。
3) 选派专业的美工设计师和功能开发人员制作网站,确保A公司的网站内容和功能能够在竞争对手中脱颖而出。
4)在网站建设完成后,对A公司的相关人员,从管理层到业务人员,进行网络营销培训,让公司里的每一个员工对网络营销都有所了解。
5)为A公司挑选合适的推广网站和推广关键词,为网站推广制定规划。
6)定期对网站内容进行维护更新,让每一个目标客户都能够了解到A公司的最新市场和销售动态和最新产品及服务。并同时在行业性门户网站上发布最新企业新闻。
7)同时安排专门的人员在当地行业性的电子商务门户网站上及时发布公司最新产品,配件和服务信息,对网上的客户询盘、咨询等进行及时跟进回复。
8)组织相关负责人,在行业性门户网站上发布网络广告,注册VIP会员,及时动态发布公司产品,配件和服务信息。
9)收集客户联系方式,对新老客户进行定期邮件问候,并发送新品及促销信息。
10)为网站做好搜索引擎优化,提高搜索引擎的搜索机率,让搜索核心关键词时自然排名靠前。
11) 根据生产销售情况以及网站的客户访问情况,及时调整网站内容和功能和网络推广策略。
B公司做法:
1)网站选用的是现成的模板,虽然聘请了网站开发人员,但是既做程序又做设计,不管是网站设计还是网站功能,都给人很不专业的感觉。
2)网站完成后,内容就一直没有更新过。一年之后新闻还是一年前的,甚至网站上还有些测试的信息。
3)网站推广所选择的关键词不准确,客户难以搜索到企业网站。也一直怕花钱,不做网络广告和加盟会员等网络营销。
4)由于网站没有做好优化,搜索引擎的排名十分靠后。
5)客户在网站上的留言一直没有人回复,偶尔打电话过来咨询还被前台认为是骚扰电话给回绝了。
从以上案例可以看出,企业进行网络营销要想成功,以下三个问题值得重视:
(一) 企业自己一定要建设一个内容丰富,功能完善的集成网站
一、宣传企业形象
1.新形象
在这个竞争激烈的数字化信息时代,企业建立自己的网站已经刻不容缓。无论大、中、小型企业,都决不能被时代所淘汰,所以,建设网站是企业把握时代脉搏,衡量企业是否跟上时代的标准。精明的经营者懂得并擅于用最先进的媒体--互联网,树立企业品跑形象,宣传企业产品。企业建立网站,是企业在网络时代的企业舞台中展现自身实力和寻求发展的重要途径。企业通过简单幽雅、特点鲜明的网页来表达自己的产品信息和服务,并及时、全面的接受用户的信息查询和信息反馈。
2.信息量大
一本产品宣传册充其量做到几十页,但网站却可以做到几百上千页。比如在介绍一个产品时,我们在宣传册上最多放上一两张照片,一段简短的文字介绍,但在网站上却可以详细介绍产品的背景、技术难度、制造情况等,这种效果显然比宣传册好很多。
3.更新及时
例如某企业新开发一个有影响力的产品时,一般很少立刻重印宣传册,通常一年或更长时间才更换一次宣传册,许多客户在看到宣传册的时候,不仅你的产品多了或改了,组织架构变了,甚至连公司地址、电话都变了,这不能不说令人遗憾,而网站却可以每天更新(甚至随时更新),可以反映你企业的最新情况。
4.新时代的要求
给客户一个强烈的印象。如果一个大企业连网站都没有或者做得很差,给客户的印象是:这不是一个现代企业,是一个跟不上形势的企业,产品质量和售后服务将大打折扣。如果网站做得好,给客户的感觉是:这企业领导意识先进,技术走在前列,管理精准化科学化智能化,顾客感觉完全不同,信任度也高很多,产生购买或合作的欲望要强得多。
5.打造品牌
网站可以提高企业的知名度和品牌。经过一段互联网的热潮,尽管很多人批评互联网经济的不是,但是它在提高企业的知名度和品牌的作用是有目共睹的。
6.手段丰富
通过公司简介、组织结构、企业文化展示企业的背景,规模以及当前的经营情况,这对于国内外买家了解公司的基本情况是非常重要的。也可以通过电子邮件、电子名片、三维产品演示、360度环绕效果等手段展示企业和产品的风采。
二、扩展往来业务
1.充分利用网络资源
Internet是强有力的工具,能以低代价却很方便的把产品或服务的信息发向全世界的每个角落。全世界所有客户都能通过网站,了解企业。Internet已经连接了相当多的网民、企业、机构和政府,而且向着更广阔的范围发展。Internet在中国正以几何级数速度发展,因此,任何一家企业,都不应置身于Internet之外,那会脱离企业发展最基本的资源和环境:人和社会。
2.无时空限制
网站没有时空限制,可随时随地实现沟通。在没有环境上网的情况下还可以将网站下载至笔记本电脑里作脱机演示,或者制作成光碟,派发给客户。事实上现在社会上流行的光碟名片,大部分装的就是企业网站,方便实用,气势非凡。
3.与客户互动来往
企业建立网站,将信息咨询站开设到网上,专人值守,提供信息服务。可与外部建立实时的、专题的或个别的信息交流渠道。一些企业在网站上公开各部门得电子邮件地址,使客户能够通过电子邮件向企业发表意见。因为电子邮件的传递速度很快,企业能够迅速得到客户信息并及时给予答复。一些企业的网站以BBS或论坛或博客的形式联系客户,客户可以发表意见,同时也能够看到其他客户的信息和从前的信息。可以使客户全面和客观地了解企业和企业的服务及产品。又因为是直接对话,具有增进感情的作用。
4.双向沟通
真正的双向沟通,是超越时空的双向沟通,顾客看到企业网站后产生进一步洽谈的意向后可即时联系,有效地留住了产生了"购买冲动"的客户,增加了成功的概率。另外,客户对公司或产品的意见或建议也可通过网站得以收集。
5.挖掘新客户
网站可以帮助企业寻找潜在客户,而宣传册却无能为力。通过搜索引擎、网站链接等手段,可以把贵公司的信息传到世界各地,为你找到潜在客户。
6.主动抢占先机
企业上网,这是时代发展的必然,任何一家企业要想跟上时代发展的潮流,必须尽快上网。为了不被竞争对手建立网站抢占先机,为了不落后于时代潮流,应该考虑建站的必要性。
7.网上广告
企业可以利用自己或别人的网页在网上打广告。一些专业的网络服务者(称为ISP, 即网络服务提供商)在网上开设汇总信息的大型信息服务系统(称IsP网站),面向企业提供广告服务业务。网上广告通常以一个醒目的图形贴在ISP的网页上,通过该图形可以链接更多的和更具体的广告信息,其信息量可以很大。企业网站本身就是广告,一些企业在网上建立自己的网页,或者开设自己的网站,把企业信息集中起来,分类分栏,方便浏览。现代社会中的所有著名企业都在网上建立了自己的网页或网站。”五年内所有的企业都将是互联网企业!”
8.电子商务
电子商务是未来经济形式发展的大趋势,目标是实现交易信息的网络化和电子化,如使用电子货币,开网上商城,进行网上商务谈判和使用电子签名和印章系统签合同等等。企业上网通常都会加入到网上的某个行业协会网站或商业网站中,成为VIP会员或网员。在行业协会网站或商业网站上发布供求信息,获取有关政策和市场信息,享受其他的服务。企业建立网站,从销售的观点看,可以减少交易的中间环节,降低销售成本。企业网站还可以扩建成为网上销售和售前售后咨询服务中心。
三、做成集成式网站,提高企业内部效率
1.提高效率
网站还可以帮助企业提高效率、减少中间环节、规范管理、降低管理成本的作用。这种例子比比皆是。中国有海尔、联想,美国有通用、dell,日本有丰田等,他们通过全球性的网络化管理真正获得提高效率、降低成本的好处。利用互联网低廉的通讯成本,统一开放的技术平台,简单实用的前端界面(浏览器),企业可以把内部的管理应用放到网上,实现真正的低成本、高效率的企业管理。目前大量的基于互联网的应用软件的发布,如网上办公,网上的进销存管理,网上财务管理,网上客户管理,网上经销商管理等,正说明了这一点:利用这些软件应用,借助互联网,企业内部,企业和分支机构,企业和客户,企业和供应商,企业和经销商,企业和政府建立了前所未有的紧密联系,为企业带来了实实在在的经济效益和社会效益。
2.分布式管理
互联网的应用首先是传统软件应用的延伸。如果企业在一座大楼里办公,为提高工作效率,用局域网就可以了。如果这个系统管理范围覆盖全国的分公司、办事处,经销商、连锁店和网上商店,那么这种对网络的应用就是管理软件功能的延伸。
(二)企业对于网络营销的认识是否正确。
网络营销不仅仅是企业短期的销售策略,更是一种长期的战略。如果企业对于网络营销认识不足,所投入的人力、物力有限,操作人员的专业度不足,必然无法达到真正的效果。只有真正意识到网络营销的重要性,并把网络营销纳入企业营销的重要环节,才有可能取得成功。
(三)企业的网络营销策略是否执行到位。
不少公司花了很高的费用进行网络营销推广,却忽视了网络营销具体的执行。如网站内容的及时更新、网站询盘的及时跟进、网站的搜索优化、网站的反馈跟踪等。其实这些环节恰恰是决定网络营销成败的关键。企业在推行网络营销时,一定要把网络营销的思想贯彻到公司每一个部门,每一个员工,对于每一个细节,都需要关注,只有这样才能最终把网上的意向客户或良好建议转化为现实中的客户资源。
对于那些对网络还不了解,或者曾经有过失败经验的企业来说,选择一家专业的网络服务公司不失为明智之举。一方面可以避免企业因为不熟悉网络,盲目投入造成的浪费,另一方面也可以利用网络服务公司的专业性,将此部分工作外包给网络营销公司,降低企业的人员成本。
第二部分.安徽机械网简介
一、安徽机械网简介
安徽机械网(www.ahmis.com.cn)是由安徽省经济委员会领导,安徽省机械工业协会主办,在国家政府上网工程中唯一代表安徽机械行业的政府行业网站。安徽机械网依靠其权威、丰富的信息优势和便捷、完善的服务功能,正在成为安徽机械行业的门户网站。
为了更好地为安徽机械行业企业服务,安徽省机械工业协会组建了安徽机械网,并委托绿浪互联(合肥)网络科技有限公司负责安徽机械网的市场运营和技术维护,在协会的指导下,面向安徽机械行业提供全方位的信息服务及行业信息化推广工作。
安徽机械网是机械行业的信息资源库。
安徽机械网栏目和频道覆盖:机械协会动态,网上办公(安徽省机械工业重点联系企业每月经济运行数据网上申报),机械资讯中心,机械制造业信息化,名优产品展,企业名录,机械行业人才市场,机械产品电子商务(即B2B,B2C),产品供求市场,商人工具,机械工艺协作,机械博客,机械论坛等13个栏目。每日信息发布量大,覆盖面广。自开通以来,访问量已突破了950万。
安徽机械网是行业企业间相互交流的平台。
安徽机械网为企业用户及个人开通了机械论坛:包括企业动态、产品供求、技术交流、企业管理、人才中心、用户意见等6个在线交流社区,企业自由洽谈贸易、交流经验、互通有无。
同时在全国的机械行业类网站中率先开通了机械博客频道,它为广大的中小企业提供了一个低廉的展示公司情况和产品信息的网络平台。
安徽机械网是通向机械行业的大门。
安徽机械网是中国机械工业联合会主网站--机经网的安徽分站,拥有含盖面最广泛的机械产品搜索引擎,以及各专业信息频道。
安徽机械网是扩大企业影响的好帮手。
安徽机械网在安徽省行业网站中享有较高的知名度和良好的声誉。安徽机械网加强了国内同行业的联系和交流,使企业的影响和产品市场得到扩大。
安徽机械网是推动企业信息化工作力量的组成部分。
安徽机械网利用信息技术为行业和企业提供信息化建设方面系统、全面的信息资询和网络营销顾问服务。并结合行业的特点,和与安徽机械网保持战略合作关系的企业软件供应商、管理咨询商一起,共同为推动企业信息化建设提供解决方案和建议。
二、安徽机械网联系方式
官方联系地址:合肥市庐江路70号安徽省机械工业协会
运营和维护单位:合肥绿浪互联网络科技有限公司
运维单位地址:合肥市屯溪路538号华地大厦B座3F
联系电话:0551-3644280,3657740,2679142,2646632,13905511542 第三部分. 安徽机械网的增值服务
一.安徽机械网--承接企业网络广告服务
网络广告形式: 横幅式广告,按钮式广告,文字广告,邮件列表广告,赞助式广告,竞赛和推广式广告,插页式广告,软文广告等。
二.安徽机械网--接纳会员加盟服务
网站会员服务分为:1.普通会员服务 2.贵宾VIP会员服务
企业每年交纳一定的费用成为安徽机械网的VIP会员,安徽机械网为其提供相应的服务如:企业信息发布、产品展示等12项服务。(备注:普通会员的服务是免费服务,具有一定的时间和功能限制,如:30天等,30天后如果没有交费,系统将自动取消相关企业信息。)
三.网上办公系统--提供省重点联系企业数据申报用
四.企业网站开发,网站托管以及网络营销
一些企业已经有了自己的网站,但帮他们建站和维护的网络公司可能早就没有了或者已经转型了,企业可以委托我们对其网站进行开发管理和网络营销。
五.网上展览服务
可以在安徽机械网上进行各种网上展览活动,如:安徽机械工业产业集群展播,安徽某工业园展播,安徽机械行业名特优产品展播,安徽机械行业重点产品品牌展播,安徽机械工业产品及装备展览,等等。
六.机械人才供求服务
主要为安徽机械类企业提供各类人才供求,培训服务,努力打造安徽省机械行业人才大市场。
七.机械博客服务
主要为安徽中小机械企业提供广阔的公司介绍,产品信息,供求信息等的网络展示和交流及互动平台
八.企业信息化建设:
主要为企业提供设备及流程改造、应用软件、企业计算机网络建设等。
附件1.: 安徽机械网VIP会员服务内容:
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